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“培訓(xùn)記錄”應(yīng)該記錄什么
在新版的ISO體系文件中,有一條很重要的條款,即:員工培訓(xùn)時(shí)必須做好“培訓(xùn)記錄”。所以,在管理較為規(guī)范的企業(yè)里,幾乎都會(huì)在做培訓(xùn)時(shí)做個(gè)記錄的習(xí)慣,以備管理稽查之需??墒?,在我見過的企業(yè)培訓(xùn)記錄中,真正合乎規(guī)范、讓人滿意的“培訓(xùn)記錄”卻寥如寒星,很多企業(yè)的培訓(xùn)記錄都僅僅限于“課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、講師名稱、簽到及內(nèi)容提綱”等基本內(nèi)容,整個(gè)過程流于形式,純屬應(yīng)付,簡單得不能再簡單。
其實(shí),除了應(yīng)付體系稽查之外,培訓(xùn)記錄還有一個(gè)最重要的功能——進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)與分析,這是培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ),很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理做不出像樣的培訓(xùn)總結(jié),言辭空洞,培訓(xùn)分析掛一漏萬,最后導(dǎo)致缺乏培訓(xùn)說服力,自然也做不出好的培訓(xùn)計(jì)劃和方案,更無法向公司申請(qǐng)到足夠的培訓(xùn)資源支持,就是因?yàn)椴恢匾暸嘤?xùn)記錄所致。
一個(gè)好的培訓(xùn)記錄應(yīng)該包含以下三個(gè)方面的信息內(nèi)容,一是“基礎(chǔ)信息”,主要包括“課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、講師姓名、講師級(jí)別、內(nèi)容提綱”等,主要是方便識(shí)別。其二是“課程信息”,包括“課件來源(外來還是自編)、課件形式(文字還是PPT)、課程時(shí)長(課程講授需要的時(shí)間)、課件編碼、配套資料(試卷)”等,主要用于今后的課件管理及講師課酬計(jì)算等;其三是“學(xué)習(xí)信息”,包括培訓(xùn)對(duì)象簽到、應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤人數(shù)、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)考試成績等,主要目的是用于月度培訓(xùn)考核與評(píng)估。
除此之外,培訓(xùn)記錄一定要在同一張紙上體現(xiàn),因?yàn)闆]有人會(huì)有耐心看完你幾張紙的記錄的,然后,最好還能附上簡單的“學(xué)員意見匯總”,讓下一階段的培訓(xùn)計(jì)劃、改善計(jì)劃有據(jù)可依。這樣,小小的一份培訓(xùn)記錄,既體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng),也展示了你的專業(yè)實(shí)力。
有了如此一張記錄表,你的培訓(xùn)管理工作將會(huì)變得非常系統(tǒng),月度培訓(xùn)總結(jié)也會(huì)非常容易和簡單,效率也將十分地高??梢院敛豢鋸埖卣f:任何一個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理只要能做出如上一份培訓(xùn)記錄,你的老板一定會(huì)刮目相看,你的職場(chǎng)地位也會(huì)明顯得以提升。因?yàn)椋@個(gè)世界上真正能夠成就一個(gè)人的,往往是你的細(xì)節(jié)能力。
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