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2015年的公司培訓(xùn)需求如何正確分析？

來(lái)源：作者：人氣：發(fā)表時(shí)間：2015-01-27 15:13:36【大中小】

2014已接近尾聲，各位培訓(xùn)er，2015年公司培訓(xùn)計(jì)劃開始做了嗎？要知道，做好計(jì)劃的第一步，是正確的分析公司的培訓(xùn)需求，今天，泰杰斯帶您走進(jìn)如何根據(jù)培訓(xùn)影響力分析公司的培訓(xùn)需求吧。

培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是了解企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的期望，之后，才能進(jìn)一步分析需求，給出培訓(xùn)思路。從AACTP提出的培訓(xùn)影響力模型中可以發(fā)現(xiàn)，在不同的培訓(xùn)成長(zhǎng)階段企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的理解和期望有所不同。

作為培訓(xùn)經(jīng)理要分析企業(yè)培訓(xùn)需求，首先要了解企業(yè)當(dāng)前的培訓(xùn)在那個(gè)成長(zhǎng)階段。通常而言，企業(yè)的培訓(xùn)成長(zhǎng)遵循了從無(wú)到有，從有到精，從精到系統(tǒng)的過(guò)程，就好比人成長(zhǎng)的每個(gè)階段。關(guān)注點(diǎn)也會(huì)發(fā)生很大的變化。例如，企業(yè)大學(xué)，培訓(xùn)體系建立的時(shí)間點(diǎn)，大多集中在企業(yè)成長(zhǎng)的“快速增長(zhǎng)期”和“穩(wěn)定增長(zhǎng)期”。

接下來(lái)需要重點(diǎn)介紹所適應(yīng)的培訓(xùn)需求的法寶—三個(gè)主要階段，他們分別是知識(shí)引入階段，問(wèn)題解決階段，體系建立階段。

知識(shí)引入階段關(guān)注課程主題和內(nèi)容知識(shí)引入階段，也是絕大多數(shù)企業(yè)接觸培訓(xùn)的第一階段，這個(gè)階段的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析比較簡(jiǎn)單，關(guān)鍵點(diǎn)在于培訓(xùn)內(nèi)容，是否是目前企業(yè)或培訓(xùn)對(duì)象感興趣的。培訓(xùn)在這個(gè)階段作為一種活動(dòng)（ACTIVITY）。

對(duì)企業(yè)了解和認(rèn)知，主要的需求分析流程如下。

第一步收集培訓(xùn)課題過(guò)往企業(yè)所實(shí)施過(guò)的課程借鑒同行，類似崗位所采納的課程內(nèi)部收集培訓(xùn)需求后匯總

第二步落實(shí)培訓(xùn)需求培訓(xùn)經(jīng)理或HR部門制定培訓(xùn)計(jì)劃將培訓(xùn)計(jì)劃表發(fā)給員工員工選擇課程，直接管理者審核培訓(xùn)部門或HR組織培訓(xùn) 解決問(wèn)題階段關(guān)注短期成效在這個(gè)階段，企業(yè)對(duì)單純的知識(shí)引入效果提出質(zhì)疑，關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移為培訓(xùn)所能解決的問(wèn)題期望培訓(xùn)達(dá)到立竿見影的效果。

企業(yè)關(guān)注的變化注定了結(jié)果導(dǎo)向設(shè)計(jì)的思考模式，從業(yè)務(wù)目標(biāo)出現(xiàn)，逆向倒流，進(jìn)而需求和開發(fā)合適的課程。解決問(wèn)題需求分析與設(shè)計(jì)思路主要經(jīng)歷的五個(gè)階段。了解業(yè)務(wù)和客戶需求，需要在組織層面與各業(yè)務(wù)單元的直接經(jīng)理建立同盟關(guān)系，了解業(yè)務(wù)，理清培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)效果，業(yè)務(wù)收益之間的關(guān)聯(lián)。設(shè)計(jì)者必須熟悉企業(yè)各業(yè)務(wù)模塊，懂得如何分析業(yè)務(wù)收益目標(biāo)與知識(shí)技能需求間的關(guān)系，預(yù)估培訓(xùn)效果和影響范圍，或者通過(guò)訪談的方法，與各部門直接經(jīng)理進(jìn)行溝通，從中找到與業(yè)務(wù)管理最緊密的切入點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)導(dǎo)向，可以列出結(jié)構(gòu)化的訪談提綱。

第三步：體系建立階段持續(xù)的人才培養(yǎng)與輸出到達(dá)體系建立階段的企業(yè)，不僅要針對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)課程，更重要是規(guī)劃一條清晰的路徑——培訓(xùn)學(xué)習(xí)組成——員工行為改變——業(yè)績(jī)績(jī)效提升，對(duì)組織內(nèi)的人才進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃，通過(guò)員工的當(dāng)前行為績(jī)效與組織期望要求之間的差距。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析進(jìn)而形成年度，季度或者月度培訓(xùn)計(jì)劃。

企業(yè)在培訓(xùn)體系建立和完善階段，應(yīng)該重視每個(gè)員工有針對(duì)性的培養(yǎng)及產(chǎn)出，具體實(shí)施培訓(xùn)需求分析與落實(shí)的過(guò)程，包括以下三個(gè)步驟。

步驟一：?jiǎn)T工對(duì)崗位工作重要度進(jìn)行評(píng)估

員工從現(xiàn)有的崗位工作能力要求及自身職業(yè)發(fā)展期望提升要求，這個(gè)倆個(gè)維度對(duì)現(xiàn)有自身能力進(jìn)行評(píng)估，需注意劃分“崗位工作”與“個(gè)人發(fā)展”，有效的區(qū)分不同類型的培訓(xùn)需求，能對(duì)后續(xù)的分析判斷提供跟多多的依據(jù)。

步驟二：直線經(jīng)理對(duì)員工分析結(jié)果進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)

首先，直線經(jīng)理最了解員工，保障了評(píng)估真實(shí)性，確保員工自身與組織要求的實(shí)際情況一致。其次對(duì)通過(guò)能力現(xiàn)狀的打分，找出針對(duì)某一員工的后續(xù)成長(zhǎng)中最重要且差距較大的能力項(xiàng)，做出后續(xù)員工的培養(yǎng)目標(biāo)。

步驟三，培訓(xùn)經(jīng)理結(jié)合調(diào)查結(jié)果，配合直線經(jīng)理形成個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃建立學(xué)習(xí)型組織完善培訓(xùn)體系，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

以上三個(gè)主要階段最終目的是建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織包括五大要素：建立共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善心智模式，自我超越以及系統(tǒng)思考。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的培訓(xùn)不僅是依賴于是用工具量來(lái)進(jìn)行操作的簡(jiǎn)單過(guò)程，更當(dāng)注重于當(dāng)前的培訓(xùn)成長(zhǎng)階段。在不同階段，做到量入為出，分析和設(shè)計(jì)適合培訓(xùn)內(nèi)容以匹配企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)，才能逐步推動(dòng)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知和認(rèn)可，讓組織的學(xué)習(xí)與發(fā)展不斷的進(jìn)步和強(qiáng)大。

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