團隊管理之人格魅力管理

來源：作者：人氣：發(fā)表時間：2015-02-03 09:53:31【大中小】

如果一個團隊沒有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，除了一些客觀原因外，關(guān)鍵在于中層沒有吸引力、號召力、影響力，也就是平常所說的“人格魅力”。在一個團隊中，中層作為領(lǐng)導(dǎo)者，他的一舉一動、一言一行無不對員工產(chǎn)生影響。一個虛懷若谷、勇于承擔責任的中層遠比一個心胸狹隘、遇事退縮的中層有人格魅力，前者必將成為下屬心目中的榜樣。

因此，中層領(lǐng)導(dǎo)要以主動積極的工作態(tài)度，身先士卒，帶動整個團隊互動，用自身的人格魅力影響下屬，共同為實現(xiàn)部門的工作目標而努力。當然，人格魅力不是一朝一夕形成的，而是需要一定的時間去培養(yǎng)。對中層來說，對員工多注入一些心思和情感，就能為自己塑造更有力的影響打下堅實的基礎(chǔ)。那么管理者平時應(yīng)修煉哪些人格魅力來影響下屬呢？

一、勇于承擔責任

作為中層，當某項工作的進展遇到麻煩或者結(jié)果不符合要求時，你會不會把責任推給下屬，并說出這樣的話呢：這事兒不是我操辦的，跟我沒有關(guān)系；都是因為某某，才把事情搞到不可收拾的地步；把事情搞成這個樣子，上面追究下來怎么交代，可別來找我；我一直出差在外地，沒想到他們會搞成這樣；這是公司的規(guī)定，不理解的話，你們可以去找上面……如果是，很可能你在員工的心里已經(jīng)是個“不光彩”的領(lǐng)導(dǎo)了！

作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)者，如果想用推卸責任來保護自己，完全于事無補，甚至被視為幼稚的表現(xiàn)。要知道，在持續(xù)的經(jīng)營活動中，任何一個團隊都會不可避免地發(fā)生各種各樣的問題，如果每次都將責任推給他人，時間久了自會導(dǎo)致他人厭煩。而能夠主動承擔責仟，是一個中層領(lǐng)導(dǎo)成熟的重要標志。

中層領(lǐng)導(dǎo)主動承擔責任，表面上是把責任攬在自己身上，使自己成為受譴責的對象，實質(zhì)上是為下屬樹立了榜樣，有利于形成勇于承擔責任的風氣，杜絕互相推諉，形成上下不團結(jié)的局面，使團隊有強的凝聚力和競爭力。

在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計劃失敗后，當時美國總統(tǒng)吉米·卡特即在電視里鄭重聲明：“一切責任在我。”僅僅因為上面那句話，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。這個例子表明：下屬對一個領(lǐng)導(dǎo)的評價，往往決定于他是否有責任感，勇于承擔責任不僅會使下屬有安全感，而且也會使下屬進行反思，反思過后會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而在大家面前主動道歉，并承擔責任。

申聰是一家大型物流公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，他的團隊有十幾個運送工人。一天，其中的兩個員工在運送一家客戶的貴重物品時，由于不慎，將物品打碎了——據(jù)說那是一件十分罕見的文物，價值連城。

上級領(lǐng)導(dǎo)知道后，異常憤怒！要知道，這件物品將使公司損失一筆不菲的賠償金。那兩位打碎物品的員工一下傻了眼，甚至連當時怎么打碎的都記不起來了。

知道此事的申聰，二話沒說，就首先安慰那兩位員工不要太有心理壓力，并告訴他們不要因為這次的失誤影響工作心情，后來還鼓勵他們以后工作時多加留心……做完這一切后，他主動走到總經(jīng)理辦公室，毅然決然地告訴經(jīng)理自己愿承擔這次的一切損失！其理由是，那兩位員工均來自外地，家里經(jīng)濟條件都不是很富有，而且是由于自己管理不佳造成的……看到他真誠的態(tài)度，總經(jīng)理也被打動了——不僅沒有辭退那兩位員工，公司還承擔了70%的賠償責任，余下的30%從申聰每月的獎金中一點點扣除…．．

后來，申聰?shù)乃魉鶠楸蝗镜娜怂蠹覍ζ涔文肯嗫?。尤其是他所領(lǐng)導(dǎo)的部門，那些員工更加尊崇他了。

王安石有一首詩是這樣寫的：“風吹屋檐瓦，瓦墜破我頭；我不恨此瓦，此瓦不自由。”的確，砸到我們頭的那片瓦，是被風吹落的，它并沒有自由，我們不必為此生氣。同樣，當團隊中出現(xiàn)問題的時候，員工如同那片瓦，他們很多時候并不能決定自己做什么。此時，中層領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔責任，這樣才能贏得下屬的尊重，樹立威信，得到下屬的支持。

不過話又說回來，中層領(lǐng)導(dǎo)要善于承擔責任，并不是說把所有責任都攬到自己頭上，縱容員工一錯再錯。不管怎樣，由于員工的某種行為，已經(jīng)擾亂了正常的業(yè)務(wù)進展，問題已經(jīng)發(fā)生，查明事實，杜絕再次出現(xiàn)同樣的失誤才是最重要的。

二、修煉“道德影響力”

中層領(lǐng)導(dǎo)者要在自己的崗位上盡職盡責，還要在行使權(quán)利的時候展現(xiàn)出與其地位相匹配的魄力，而且，為了能夠深得民心，就應(yīng)該在團隊中形成一定的道德影響力。古語云：“做人不可一生不仕，為官不可一日無德。”這些都說明了只有有“德”，才能夠贏得他人的信任和支持，才能夠形成強大的凝聚力和感召力。

品德好不好，與自身所形成的影響力十分有關(guān)。品德高尚，能夠形成巨大的影響力，反之，則會在人群中造成負面的影響力，不僅自己名聲掃地，任何激勵的效果也不會有：所以，中層要想靠“德”制人，就要時刻做到為員工考慮，以員工利益為中心，善于自省、自警、自勵，養(yǎng)成浩然之氣。

總之，正如有人所說人不能被改變、只能被影響那樣，對每位中層而言，僅有淵博的知識和出色的管理能力是不夠的，還要在人格魅力上影響下屬。這樣，才能讓下屬在心理上接受你，信賴你，從而使團隊更加具有凝聚力。

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