很榮幸參加了為期2天的中青班干部培訓，這次培訓讓我記憶深刻，這是人生中的一筆寶貴財富。這幾天里，學到很多東西，也有了一定的進步，同時也認識到自己的缺乏。忠心感謝公司領導給我提供這次珍貴的提升自我機會。這次培訓內(nèi)容豐富，既有戶外拓展訓練，又有理論培訓，整個培訓安排井然有序，隊員們?nèi)耐度耄钊雽W習,著激動的心情。奮勇拼搏。使我進一步理解了如何與上下級溝通,認識到什么是團隊，什么是團隊精神，什么是團隊協(xié)作，以及如何建立高績效團隊，拓展訓練更是磨練了意志，培養(yǎng)了團結協(xié)作，奮勇拼搏，相互關愛，相互進取的精神。通過這次培訓，都有所得，有所思，有所悟。對我而言感觸尤為深刻，有以下心得體會：?

分成了六個小組，一、戶外拓展訓練讓我對團隊建設有了進一步的認識和了解。?老師的指導下。并分別給自己的小組取了名字、口號。直到現(xiàn)在每一個項目，每一次感動，每一次挑戰(zhàn)，每一次自我逾越，都仿佛還在眼前，相信這些都將成為我珍貴的精神財富，激勵和幫助我獲得勝利。?

有限的時間內(nèi)，一共進行了接水、走鋼絲、翻畢業(yè)墻等幾個項目的培訓。給我印象最深的翻畢業(yè)墻這個項目。翻畢業(yè)墻考驗的團隊合作能力。讓所有隊員都翻過墻確實不是易事，需要團隊拿出一個大致的脫險方案，隊長必需要有大局意識觀，傾聽及

充沛了解團隊的每一個隊員自身素質(zhì)及優(yōu)點和缺點，采用每一個隊員提出意見和建議。合理有序的安排各項工作，充分發(fā)揮了每一個隊員的潛力，然后綜合做出有力可行的決策。通過這個項目，深深感覺到團隊的力量是很大的團隊的智慧也是很強的關鍵是隊員之間要相互配合，積極參與。?

解了什么才是團隊。?一）關于對溝通的認識二、理論培訓讓我更好地掌握溝通藝術。?

下級要會表達，1下級同上級溝通的時候。對所溝通事項的主題、重點、思路要清晰；而上級也要會聽，聽出重點，給下屬指明方向。?

明白針對事情自己應該怎樣做，2同級之間的溝通要講配合。做到什么水平，對方才干接受，并且需要對方做什么，做到什么水平，才干達成雙方滿意的結果。?

上級要多講表揚、鼓勵話語，3上級同下級溝通要時。對下級所做的工作及時給予肯定。?

需做好主動反擊，4平時工作中的溝通。提前溝通，這樣就可防止發(fā)生爭議和抱怨。其實出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的明知有問題而不做溝通，導致誤會、爭執(zhí)的發(fā)生，反而還不能達到雙方滿意的結果。?

二）關于對團隊的認識?

想到很多，1通過對海爾集團、狼性文化的學習。也感悟到很多。通過系統(tǒng)的學習我認識到團隊就是有共同的目標并認同，為結果擔負共同責任的一群人，有著嚴密的組織，各盡其責，有強有力的領導核心。團隊精神就是相互合作、相互服務、相互支持、

相互信賴。

必需要克服缺乏信任、懼怕抵觸、欠缺投入、逃避責任、無視結果這五大障礙。3要建立一個高效協(xié)作的團隊。?

團隊高效協(xié)作的核心。抵觸的迸發(fā)和解決是堅持團隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在于團隊成員沒有明確的目標，信任是一個團隊協(xié)作的基礎?；蛘卟涣私夤ぷ鞯恼嬲饬x。逃避責任的發(fā)生是缺乏對整個團隊的責任感和歸屬感造成的當團隊成員把他個人需要或他部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候，就導致了無視結果。?

可以利用目標和價值觀、賦能、人際關系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認可和感謝、士氣這七大策略。4建立一支高績效的團隊。?

最終上應用到工作生活中來。三、將我學到溝通藝術及團隊建設的知識轉(zhuǎn)化成行動。?

對溝通藝術及團隊建設有了一個比較系統(tǒng)的認識，通過這次培訓。但這只是一個好的開端，還需要我不時學習，不時努力，不時進取。師傅領進門還需要不斷的修煉，還需要將理論轉(zhuǎn)化成具體行動，最終應用到具體的工作生活中來，全面提升自己的行為能力和工作水平，更好地滿足工作的需要