涉及到對(duì)拓展培訓(xùn)本質(zhì)的探究，到底拓展培訓(xùn)的作用是什么，到底能為我們帶來(lái)哪些價(jià)值。為免歧義，本文中提到的拓展培訓(xùn)專(zhuān)指在戶(hù)外進(jìn)行的以團(tuán)隊(duì)熔煉為核心的培訓(xùn)課程(即teambuilding)，有別于在室內(nèi)進(jìn)行的體驗(yàn)式課程，如沙盤(pán)模擬、情景模擬、角色扮演等其他一切在室內(nèi)進(jìn)行的課程。

拓展培訓(xùn)的本質(zhì)可以用八個(gè)字概括——“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)”，看上去是兩個(gè)目標(biāo)，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，但實(shí)際是手心手背的關(guān)系，因?yàn)樗械耐卣褂?xùn)練對(duì)個(gè)人而言都是挑戰(zhàn)，并在個(gè)人成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)融合。但為什么拓展訓(xùn)練會(huì)起到熔煉團(tuán)隊(duì)的作用呢，讓我們看一個(gè)著名的案例。

由于對(duì)不同群體之間存在的沖突現(xiàn)象很感興趣，土耳其裔的社會(huì)科學(xué)家謝里夫決定到由一群小男生組成的夏令營(yíng)中去調(diào)查了解這種現(xiàn)象的發(fā)展過(guò)程。謝里夫和他的同事們一直都在巧妙地控制著夏令營(yíng)的社交環(huán)境，以觀(guān)察不同環(huán)境對(duì)群體間關(guān)系的影響。要想使這群小男孩之間產(chǎn)生敵意實(shí)在是太容易了，只要把他們分到兩個(gè)宿舍中就足以在兩個(gè)群體間產(chǎn)生出一種“我們和他們”的感覺(jué)。而給每個(gè)團(tuán)隊(duì)指定一個(gè)名字(雄鷹和響尾蛇)更加劇了這種對(duì)抗心理。不久之后，這些小男孩們就開(kāi)始貶低對(duì)方團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)和他們?nèi)〉玫某删?。但是，相比之下，這種敵意還算是比較輕的。等到研究人員故意在兩隊(duì)的會(huì)戰(zhàn)中引入一些競(jìng)爭(zhēng)性的活動(dòng)時(shí)，他們之間的敵意就深多了。比如說(shuō)，宿舍之間的尋寶比賽、拔河比賽及體育競(jìng)賽都會(huì)引起謾罵和身體上的沖撞。在比賽過(guò)程中，對(duì)方的成員被冠上了“騙子”、“告密者”、“討厭鬼”這樣的名字。再后來(lái)，他們甚至發(fā)展到襲擊對(duì)方的宿舍、偷走并燒掉對(duì)方的旗幟、張貼威脅對(duì)方的大字報(bào)、而餐廳中的混戰(zhàn)簡(jiǎn)直是家常便飯。

到了這個(gè)時(shí)候，我們已經(jīng)清楚地知道，要造成一種不和諧的局面一點(diǎn)也不難，只要把人分成兩組，聽(tīng)之任之地讓他們?nèi)フ垓v就行了。然后當(dāng)他們還在互相較勁的時(shí)候，突然把他們合在一起。結(jié)果你已經(jīng)看到了，這兩組人簡(jiǎn)直到了仇人相見(jiàn)分外眼紅的地步。但這些研究人員面臨的另一個(gè)問(wèn)題則更有挑戰(zhàn)性，那就是如何將已經(jīng)形成的這種敵對(duì)情緒化解掉。他們首先試著采用接觸的方法，讓這些小男孩們花更多的時(shí)間待在一起。但是，即使給他們安排的活動(dòng)非常令人愉快，像看電影或社交等等，結(jié)果也非常糟糕。野餐時(shí)他們?yōu)闋?zhēng)奪食物而大打出手，娛樂(lè)活動(dòng)變成了嗓門(mén)大賽，在餐廳排隊(duì)用餐時(shí)擠成一團(tuán)。

就在雙方的沖突達(dá)到最頂峰的時(shí)候，他們找到了一種非常簡(jiǎn)單也非常有效的解決辦法。這個(gè)辦法就是創(chuàng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)雙方都有害的環(huán)境，為了共同利益，他們必須合作。在一次一整天的外出活動(dòng)中，僅有的一輛能夠到城里拉食物的卡車(chē)被陷在了某個(gè)地方不能動(dòng)彈。這些小男孩被集合在一起，又推又拉地忙乎了好一陣子，直到卡車(chē)重新上路。另外一次，研究人員故意切斷了夏令營(yíng)的供水系統(tǒng)，使從遠(yuǎn)處的水箱接出來(lái)的水管出了故障。面對(duì)這個(gè)共同的危機(jī)，孩子們意識(shí)到只有聯(lián)合起來(lái)才可能解決這個(gè)問(wèn)題。因此他們很快就組織起來(lái)，在天黑之前發(fā)現(xiàn)并解決了問(wèn)題。還有另外一次需要合作的情況。當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員們得知有一部很好看的電影錄像帶在出租，但夏令營(yíng)的錢(qián)不夠支付租金。既然唯一的辦法就是把大家的資源整合在一起，他們便湊錢(qián)租來(lái)了這部電影，度過(guò)了一個(gè)愉快而融洽的晚上。通過(guò)合作取得的效果雖然不是立竿見(jiàn)影，可是卻十分驚人。為達(dá)到共同的目標(biāo)，雙方齊心協(xié)力的舉動(dòng)漸漸消除了兩組人之間的怨恨。不久之后，口角消失了，排隊(duì)時(shí)推推搡搡的現(xiàn)象也不見(jiàn)了，而且他們開(kāi)始坐在同一張飯桌上吃飯了。此外，當(dāng)讓他們列出自己最好的朋友的名字時(shí)，很多人在名單上都出現(xiàn)了另一組成員的名字，這在以前是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。甚至有一次，這些孩子們坐同一輛公共汽車(chē)從一個(gè)篝火晚會(huì)回來(lái)，在過(guò)去這肯定會(huì)引起一片混亂，但這次卻是他們自己要求的。當(dāng)汽車(chē)在一個(gè)賣(mài)飲料的攤位前停下來(lái)時(shí)，其中一組的孩子們當(dāng)即決定用他們剩下的5塊錢(qián)買(mǎi)奶昔來(lái)款待另一組的成員，而就在不久前這些人還是他們的仇敵。

之所以會(huì)發(fā)生這種驚人的轉(zhuǎn)變，與這些孩子們將對(duì)方看做是盟友而不是敵人是分不開(kāi)的。而之所以會(huì)有這樣的時(shí)刻，又是因?yàn)檠芯咳藛T給整個(gè)夏令營(yíng)的成員們?cè)O(shè)定了共同的目標(biāo)，正是由于達(dá)成這些目標(biāo)需要雙方的合作，才讓這些相互競(jìng)爭(zhēng)的小組成員們有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到另一小組的成員從對(duì)手逐漸轉(zhuǎn)變成通情達(dá)理的伙伴、有價(jià)值的幫手甚至是朋友的過(guò)程。而當(dāng)他們共同的努力獲得了成功的時(shí)候，他們就很難再對(duì)共同取得勝利的隊(duì)友保持?jǐn)骋饬恕?/p>

為什么我們要舉這個(gè)例子呢?因?yàn)橥瑯拥牡览硪部梢杂脕?lái)解釋拓展訓(xùn)練在中國(guó)蓬勃發(fā)展的原因。首先，在案例中我們可以看到，雖然人群之間的接觸所產(chǎn)生的熟悉會(huì)引起人們更多的好感，但如果這種接觸是一種競(jìng)爭(zhēng)性的或是不愉快的經(jīng)歷，那就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。所以，有時(shí)候我們看到很多企業(yè)每年花費(fèi)大量的資金為員工組織旅游，outing、培訓(xùn)、年會(huì)等等，去除福利因素之外，這些活動(dòng)在某種意義上起到了分化團(tuán)隊(duì)的作用，而不是融合團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橹灰懔粜挠^(guān)察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在這些活動(dòng)中，大部分的員工都是各自為戰(zhàn)，或是三五成群和死黨綁在一起，與融合團(tuán)隊(duì)的初衷背道而馳。其次，更重要的是，這個(gè)案例告訴我們，在不同群體融合的過(guò)程中，是合作起著至關(guān)重要的作用，而不是其他。這些簡(jiǎn)單的道理就是戶(hù)外拓展訓(xùn)練的心理學(xué)基礎(chǔ)。

所以，拓展培訓(xùn)只是創(chuàng)造出一種無(wú)法依賴(lài)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的陌生戶(hù)外環(huán)境，在不熟悉的環(huán)境下，人們更有可能向別人尋求幫助，努力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)改進(jìn)自己的行為。而且，拓展培訓(xùn)中會(huì)設(shè)立共同目標(biāo)，由于達(dá)成目標(biāo)需要大家的合作，這讓原本相互競(jìng)爭(zhēng)的成員們逐漸轉(zhuǎn)變成通情達(dá)理的伙伴、有價(jià)值的幫手甚至是朋友。

拓展培訓(xùn)只負(fù)責(zé)塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力，這才是拓展的核心價(jià)值!